U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Subtotaal: € 0,00

Retouneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem. Bij Reporterstore kunt u een product binnen 14 dagen retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet, onbeschadigd en in de onbeschadigde originele verpakking wordt teruggestuurd.

Meer over retour zenden in verband met product garantie vindt u hier.

Bij schade aan de originele verpakking, aan het product of bij een defect veroorzaakt door de koper of door het retour transport naar ons, betalen we slechts dat deel terug dat het product nog waard is in de staat zoals het retour is gekomen.

Sommige artikelen zoals op maat gemaakte producten en hygiëne/verbruiksartikelen zijn uitgesloten van retour, zie voor meer informatie "Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht" in onze algemene voorwaarden.

Stappenplan retouren

1. Meldt uw order binnen 14 dagen na ontvangst van het product retour via service@reporterstore.com. Vermeld hierbij uw ordernummer, naam en telefoonnummer. 

2. Stuur uw pakket voldoende gefrankeerd aan ons retour:

Event Media
Afdeling retouren
Julianastraat 8
6065 Am Montfort
Nederland

Voorzie het pakket van de originele factuur en schrijf op het pakket het ordernummer. Indien u niet meer over de factuur beschikt, kunt u hier de bestelling terugzoeken. Zorg dat het product compleet, onbeschadigd en in de onbeschadigde originele verpakking bij ons retour komt.

Het pakket dient binnen 14 dagen na uw retourmelding bij ons retour te zijn. 

3. Als u de overeenkomst herroept ontvangt u het volledige bedrag binnen 14 dagen retour inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering). Deze 14 dagen gaan in nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, indien mogelijk. Er zullen er voor een terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Indien het een ruiling betreft, dan wordt het vervangende product binnen 3 werkdagen naar u verstuurd, nadat het retour is ontvangen en is gecontroleerd. 

Mocht u vragen hebben over de retourprocedure en uitsluiting van herroepingsrecht,dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Onze merken

  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand