U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Subtotaal: € 0,00

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem. U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nog 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u het stappenplan hieronder volgen. 

Meer over retour zenden in verband met product garantie vindt u hier.

Sommige artikelen zoals op maat gemaakte producten en geopende hygiëne/verbruiksartikelen zijn uitgesloten van retour, zie voor meer informatie "Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht" in onze algemene voorwaarden.

Stappenplan retouren

1. Meldt uw order binnen 30 dagen na ontvangst van het product retour via service@reporterstore.com. Vermeld hierbij uw ordernummer, naam en telefoonnummer. 

2. Stuur uw product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons retour. Verpak het product goed en frankeer de zending voldoende.

Event Media Group
Afdeling retouren
Julianastraat 8
6065 AM Montfort
Nederland

Deze kosten bedragen circa 7 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

3. Voorzie het pakket van de factuur of pakbon of vermeld duidelijk het ordernummer. Indien u niet meer over de factuur beschikt, kunt u hier de bestelling terugzoeken. Zorg dat het product goed verpakt is. Het pakket dient binnen 44 dagen (30 + 14 dagen) na uw retourmelding bij ons retour te zijn. 

Of gebruik het model herroepingsformulier.

4. Als u de overeenkomst herroept ontvangt u het volledige bedrag inclusief de leveringskosten binnen 14 dagen retour nadat uw retour is ontvangen (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering). Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, indien mogelijk. Er zullen voor een terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Bij schade aan de originele verpakking, aan het product of bij een defect veroorzaakt door de koper of door het retour transport naar ons, betalen we slechts dat deel terug dat het product nog waard is in de staat zoals het retour is gekomen.

Indien het een ruiling betreft, dan wordt het vervangende product binnen 3 werkdagen naar u verstuurd, nadat het retour is ontvangen en is gecontroleerd (mits het vervangende product voorradig is).

Mocht u vragen hebben over de retourprocedure en uitsluiting van herroepingsrecht, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Onze merken

  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand
  • brand